AI-Powered Platform
AI搭載カスタマーサービスプラットフォーム
インテリジェントなAIエージェントでカスタマーサポートを変革。WhatsApp、LINE、Instagramなど、すべてのチャネルの会話を統合受信トレイで一元管理できます。
92%
自動化率
1秒未満
平均応答時間
4.9/5
顧客満足度
app.thebigdays.com/conversations
Conversations
AI Agents
Knowledge Base
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Customers
Dashboard
24
Active
8
Pending
156
Resolved
S
Sarah K.2m
I need help with my order #4521WhatsApp
M
Mike T.5m
Can you check the delivery status?LINE
AI
AI Agent8m
Resolved: Password reset for user@...Auto
E
Emma L.12m
Thanks for the quick response!Instagram
必要なすべてを備えた機能
卓越した顧客体験を実現する強力なツール群
会話管理
すべてのチャネルを統合する受信トレイ。スマートルーティング、タグ付け、リアルタイムコラボレーション機能を搭載。
AIエージェント設定
貴社のビジネスを理解し、お客様を満足させるインテリジェントなAIエージェントを構築・学習。
ナレッジベース
正確で最新の情報をAIに提供する一元管理型ナレッジリポジトリ。
メッセージテンプレート
WhatsApp、LINEなどに対応した事前承認済みテンプレート。ブランドの統一感を保つクイック返信機能。
顧客管理
顧客プロフィール、対応履歴、インサイトを備えた完全なCRM。すべてのやり取りをパーソナライズ。
ダッシュボード・分析
リアルタイム指標、パフォーマンス追跡、業務最適化のための実用的なインサイト。
成長企業に選ばれています
カスタマーサービスを変革する数百社の企業に参加しましょう
1,000万件以上
処理メッセージ数
500社以上
導入企業数
30か国以上
対応国数
60%
平均時間削減率
あらゆる業界に対応
貴社と同じ業界の企業がTheBigDays AIをどのように活用しているかをご覧ください
Eコマース
注文追跡、商品に関するお問い合わせ、購入後のサポートを自動化。
カスタマーサポート
AIによるルーティングとスマート提案で、チケットをより迅速に解決。
金融サービス
インテリジェントな自動化による、安全でコンプライアンスに準拠した顧客対応。
予約・ブッキング
チャットを通じてお客様が予約、変更、管理を簡単に行えます。